Termes et conditions

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Termes et conditions

Hobby bois Gunter Naudts

01/05/2024

Ces conditions s'appliquent à toutes les livraisons et prestations de Woodhobby Gunter Naudts. En passant une commande, vous acceptez les conditions ci-dessous et êtes responsable de votre achat.

Woodhobby Gunter Naudts situé à J. Verheesstraat 3 3950 Kaulille Belgique

Numéro d’entreprise : 0822.454.189

Numéro de TVA : 0822.454.189

IBAN BE29 9134 9022 1664

Des prix

Tous les prix sont discutés à l'avance et communiqués en euros. Les prix s'entendent toujours hors frais d'expédition, TVA incluse. Les prix sont soumis à des hausses soudaines des prix des matières premières.

Carte Client

La carte client Woodhobbygn.be est disponible dès aujourd'hui (janvier 2026).

Comment ça marche ?

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À chaque achat, 5 % du montant sera crédité sur votre carte.

Après 10 achats, la carte est créditée et vous bénéficiez d'une réduction sur le montant total (10 x 5 % des achats) lors de votre prochain achat. Vous pouvez également y ajouter un article d'une valeur équivalente.

Si le montant ne peut être retiré en une seule fois, le solde sera crédité sur la carte et pourra être utilisé lors de votre prochain achat.

La carte client est réservée aux particuliers, non valable sur les produits en promotion.

Responsabilité

Tous les articles vendus par Woodhobby Gunter Naudts sont décrits aussi précisément que possible. Après la conception, une confirmation est généralement requise de la part du client avant que l'article ne soit réellement fabriqué. Des matériaux naturels sont utilisés. Le résultat de la coloration du bois dépend de l’essence et de la densité du bois et ne peut en aucun cas être utilisé comme motif d’annulation d’une commande.

Woodhobby Gunter Naudts ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant de l'utilisation des produits proposés sur mon site internet.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation n'est valable que sur les biens non personnalisés.

Les biens non personnalisés sont définis comme :

Marchandises pouvant être revendues après retour sans aucune modification.

ex. : porte-clés en bois avec fleur

Les biens personnalisés sont définis comme :

Biens sur lesquels un nom propre, une date ou d'autres préférences personnelles sont présents

ex : porte-clés en bois avec "cette clé est la propriété de Pierre"

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité de la totalité du montant de la commande hors frais de port. Les frais de retour de votre domicile à Woodhobby Gunter Naudts sont à votre charge. Consultez le site Web de votre opérateur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est endommagé plus que ce qui est nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour.

Pour exercer ce droit, veuillez contacter Woodhobby Gunter Naudts. Le montant de la commande dû sera remboursé dans les 14 jours après réception de votre retour.

Dommage/Erreur ou manque

S'il y a des dommages ou une erreur/un manque lors de la livraison, le consommateur doit le signaler dans les 5 jours suivant la livraison de la marchandise avec des photos claires et en indiquant le numéro de commande. Sans ces informations, une réclamation ne sera pas traitée.

Modalités de paiement

Les marchandises sont payées à la collecte.

Les factures sont payables dans les 14 jours après la date d'expédition.

Des intérêts de retard seront facturés à partir de 1 mois après la date de facturation de 3% par mois sur le montant de la facture.

Une indemnité générale de 10% du montant de la facture sera facturée.

Les frais administratifs seront facturés au forfait de 10 euros.

Confidentialité

Toutes les données privées ne seront utilisées que pour le traitement et l'expédition de la commande et ne seront jamais mises à la disposition de tiers.

Newsletter

La newsletter est envoyée par e-mail le 21 de chaque mois.

Les promotions (réductions, offres à double avantage, etc.) mentionnées dans la newsletter sont réservées aux abonnés.

La newsletter sera également publiée sur le site web, mais sans les promotions.

Pour vous désabonner, vous pouvez nous envoyer un e-mail accompagné d'une brève explication (facultatif). Votre adresse e-mail sera alors supprimée de nos fichiers. Vous pouvez également vous désabonner directement sur le site web.

Votre adresse e-mail est enregistrée et ne sera utilisée que pour l'envoi de cette newsletter et d'autres communications. Elle sera traitée et conservée avec soin et ne sera jamais utilisée à mauvais escient, partagée ni vendue.

Woodhobby Gunter Naudts J. Verheesstraat 3 3950 Kaulille Belgique

Numéro d’entreprise : 0822.454.189

Numéro de TVA : 0822.454.189

IBAN BE29 9134 9022 1664