Klachten

Het kan altijd wel eens gebeuren dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij mij kenbaar te maken door te mailen naar info@woodhoobgn.be. Vermeld het ordernummer en stuur eventueel foto's mee als de klacht over geleverde goederen gaat. Dien uw klacht ook zo snel mogelijk in, uiterlijk 5 dagen na ontvangst.

Samen proberen we tot een oplossing te komen.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.