Privacy beleid

Privacy beleid

01/05/2024

Je persoonlijke gegevens worden gedeeld met Woodhobby Gunter Naudts voor een optimale dienstverlening.

Waar in dit Privacy beleid verwezen wordt naar ‘persoonsgegevens’, wordt de informatie die jij verstrekt over jezelf bedoeld, zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, maar ook producten die je hebt gekocht of bijvoorbeeld e-mails die je aan ons hebt gestuurd.

Door het verstrekken van je persoonsgegevens, verklaar je kennis te hebben genomen van dit Privacy beleid en ga je er eveneens uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking zelf.

Heb je na het lezen hiervan nog vragen, laat het ons dan weten.

Algemeen

Woodhobby Gunter Naudts leeft de “Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens” na, zoals gewijzigd door de Wet van 11 december 1998 alsook de anti-spambepalingen uit Boek XII van het Wetboek Economisch Recht omtrent het “recht van de elektronische economie”.
Woodhobby Gunter Naudts stelt zich middels huidig Privacy beleid tevens in regel met de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens.

Welke gegevens worden verzameld en waarom?

Je deelt gegevens op verschillende manieren. Gegevens die van jou ontvangen werden, maar ook door andere verzamelde gegevens. Bijvoorbeeld gegevens over je bezoek aan de website.

Je bent niet verplicht om jouw persoonsgegevens vrij te geven, maar begrijp dat het verlenen van bepaalde diensten onmogelijk wordt wanneer je de verwerking weigert. Jij bent als enige verantwoordelijk voor de juistheid van die gegevens.

Woodhobby Gunter Naudts zal de vergaarde persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gebruiken:

1. Anonieme gegevens

Dit zijn gegevens die je deelt zonder registratie: IP-adres, surfgedrag, herkomst, zoektermen. Deze gegevens worden gebruikt voor het verzorgen en verbeteren van de website. Dit houdt in dat er persoonsgegevens opgenomen worden in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet kunnen achterhaald worden, met als rechtsgrond de legitieme belangen van Woodhobby Gunter Naudts om zijn website en dienstverlening voortdurend te verbeteren. 

2. Cookies

De website maakt ook gebruik van cookies die een aantal persoonsgegevens verzamelen met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming. Deze gegevens worden gebruikt voor het verzorgen en verbeteren van de website. Voor de bepalingen omtrent het gebruik van cookies, zie het cookie beleid. 

3. Bestellen of reserveren

Voor je bestelling of reservatie is je naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en je telefoonnummer nodig. Deze zijn nodig voor de levering en facturatie van door jou bestelde producten, met als rechtsgrond het verstrekken van een dienst die door jou gevraagd werd. De gegevens worden gebruikt om je bestelling te bezorgen, je op de hoogte te houden over je bestelling of reservatie of om je te contacteren bij vragen of opmerkingen over je bestelling.
Deze gegevens worden ook gebruikt voor het maken van statistische en algemene analyses van je aankoopgedrag, alsook voor profileringsdoeleinden. 

4. Fraude

Je betaalgegevens kunnen worden gebruikt voor het opsporen van fraude en andere onrechtmatigheden.

5. Wedstrijden

Woodhobby Gunter Naudts organiseert soms interessante wedstrijden voor zijn klanten. Om mee te kunnen doen aan een wedstrijd, zijn soms bepaalde persoonsgegeven van je nodig, zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze persoonsgegevens worden alleen gebruikt om de wedstrijd op de juiste manier uit te kunnen voeren en de prijswinnaar(s) bekend te maken. Zo worden ook de respons op de reclameacties gemeten.

Hiervoor geldt steeds als rechtsgrond je expliciete, voorafgaande toestemming. De gevraagde gegevens zullen altijd van tevoren in de wedstrijdvoorwaarden worden aangegeven. 

6. Jouw mening

Om de dienstverlening te blijven verbeteren, horen ik graag jouw mening. Contacteer Woodhobby Gunter Naudts voor je positieve of negatieve feedback op mijn diensten. Deze feedback kan vermeld worden op de website, al dan niet anoniem, tenzij u expliciet aangeeft dat u hiermee niet akkoord gaat.

7. Klantenservice

Om je goed te kunnen helpen wanneer je contact opneemt met Woodhobby Gunter Naudts, worden je persoonsgegevens zoals naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en telefoonnummer gevraagd.
Alle e-mail communicatie met Woodhobby Gunter Naudts wordt bewaard, alsook chat gesprekken en gegevens over het telefoongesprek met jou. Indien een telefoongesprek wordt opgenomen, informeren we je van tevoren. Deze informatie wordt alleen gebruikt om je vraag zo goed en snel mogelijk te kunnen beantwoorden en om onze diensten te kunnen verbeteren, met als rechtsgrond het verstrekken van een dienst die door jou gevraagd werd. 

Marketing

De persoonsgegevens zullen eveneens worden gebruikt voor direct marketing, Tenzij je hiervoor een uitdrukkelijke weigering hebt gegeven. U kan altijd melden als u de marketing mails niet meer wilt ontvangen.

Indien u reeds bent opgenomen in de verzendlijst voor het ontvangen van marketingmateriaal in papieren en/of elektronische vorm, kan Woodhobby Gunter Naudts jouw gegevens gebruiken voor het verzenden van marketing en ander materiaal met betrekking tot Woodhobby Gunter Naudts, zijn producten en/of diensten. Woodhobby Gunter Naudts kan de door jou verschafte gegevens gebruiken voor het bijwerken van bewaarde documenten.
Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder motivering door te reageren op een promotioneel e-mailbericht of door contact op te nemen met Woodhobby Gunter Naudts

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

Enkel Woodhobby Gunter Naudts heeft toegang tot jouw persoonsgegevens.

Doorgifte aan derden

Teneinde uw goederen naar u te kunnen verzenden zijn bepaalde gegevens nodig. Deze worden enkel daarvoor gedeeld (verzendlabel).

Ook kunnen we in zeldzame gevallen je gegevens doorgeven als we daartoe verplicht worden door bepaalde wet- en regelgeving en/of rechtspraak. Het kan voorkomen dat Woodhobby Gunter Naudts uw persoonsgegevens ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving moet onthullen. In dat geval zullen wij in redelijkheid pogen je van tevoren hierover te informeren, tenzij dit aan wettelijke beperkingen onderhevig is.

Woodhobby Gunter Naudts zal jouw persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, behalve zoals bovenstaand beschreven of tenzij met jouw voorafgaande toestemming.

Duur van de verwerking

De persoonsgegevens worden bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de contractuele relatie tussen jou en Woodhobby Gunter Naudts.

Jouw gegevens raadplegen, bijwerken of verwijderen.

Wanneer je klant word van Woodhobby Gunter Naudts, worden bepaalde gegevens bewaard. Daarom beschik je ook over een aantal rechten met betrekking tot deze gegevens.

1. Recht van toegang en inzage

Je hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van jouw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat Woodhobby Gunter Naudts van jouw persoonsgegevens maakt.

2. Recht van verbetering, verwijdering en beperking

Je bent vrij om jouw persoonsgegevens al dan niet mee te delen aan Woodhobby Gunter Naudts. Daarnaast heb je steeds het recht om te verzoeken jouw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. Je mag eveneens vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Je erkent dat bij weigering van mededeling of verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens, bepaalde diensten en producten niet leverbaar zijn.

3. Recht van verzet

Je beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen. Daarnaast heb je steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in dergelijk geval hoef je geen redenen op te geven. 

4. Recht van vrije gegevensoverdracht

Je beschikt over het recht om jouw persoonsgegevens die door Woodhobby Gunter Naudts verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en digitale vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen.

5. Recht van intrekking van de toestemming

Voor zover de verwerking gebaseerd is op jouw voorafgaande toestemming, beschik je over het recht om die toestemming in te trekken.

6. Uitoefening van uw rechten

Je kan je rechten uitoefenen door een duidelijk verzoek te richten per aangetekend schrijven naar:
Woodhobby Gunter Naudts
J. Verheesstraat 3
3950 Kaulille
België

In dit verzoek staat helder wat je wenst te weten, corrigeren of wissen. Indien je wenst dat we je gegevens wissen, dien je dit ook specifiek te motiveren. Dit verzoek moet ondertekend en gedateerd zijn en een kopie van de voorkant van je identiteitskaart bevatten. Indien aan deze voorwaarden voldaan is, zal Woodhobby Gunter Naudts zo snel mogelijk aan je vraag voldoen en je hierover berichten.
Als je je recht van inzage uitoefent zal Woodhobby Gunter Naudts je een zo volledig mogelijk overzicht geven van jouw gegevens. Het is mogelijk dat sommige persoonsgegevens uit klassieke back-upbestanden, log-, historiek-of archiefbestanden niet opgenomen zijn in dit overzicht. Deze gegevens maken geen deel uit van de courant verwerkte persoonsgegevens en zijn daarom niet onmiddellijk beschikbaar en kunnen ook niet worden meegegeven. Ze worden wel verwijderd uit deze bestanden volgens standaard processen.

7. Recht om klacht in te dienen

Je beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacy commissie:
Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel +32 (0)2 274 48 00
Fax +32 (0)2 274 48 35
e-mail: commission@privacycommission.be.
Dit laat een voorziening voor een burgerlijke rechtbank onverlet. Indien je schade zou lijden als gevolg van de verwerking van jouw persoonsgegevens, kan je een vordering tot schadevergoeding instellen.

Jouw gegevens zijn bij ons veilig en vertrouwelijk.

Wij hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.

In geen geval kan Woodhobby Gunter Naudts aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

Je bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat wordt gemaakt vanaf de website van jouw computer, IP-adres en van jouw identificatiegegevens, alsook voor de vertrouwelijkheid ervan.

Cookies

De website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om jouw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren.