De meest gestelde vragen vind u hier

Waar kan ik parkeren?

Parkeren doe je gewoon voor de poort of langs de omheining. Hou er rekening mee dat het een smal doodlopend straatje is en dat er nog een huis verderop is die ook moet kunnen passeren met de auto.

Ben je altijd bereikbaar?

De openingsuren zijn vrij lang. Dit omdat ik het laser graveren in bijberoep doe en ik veel van thuis werk voor mijn hoofdjob. Daardoor kan ik veel combineren en ben ik ook veel bereikbaar. Als ik toch fysiek op de hoofdjob moet zijn, dan ben ik niet bereikbaar. Dit is meestal een tweetal dagen per week tussen 07 en 16u. Spreek gewoon iets in en ik bel u terug. Je mail kan ik ook pas erna lezen.

Kan ik met eigen gerief komen om te graveren.

Ja, dat kan zeker. Op de meeste ondergronden heb ik wel al gegraveerd en weet ik hoe het er ongeveer gaat uitzien. De ene (vb) houtsoort is de andere niet natuurlijk, dus er kan altijd verschil opzitten. Heb je nog een oude, kapotte of een reserve item waar ik mag op testen, breng die dan zeker mee. Zo kan ik de beste instellingen zoeken voor jouw item. Anders is het soms een beetje zoeken als het iets specifiek is. Als ik er nog nooit op gewerkt heb, zal ik dat ook duidelijk vermelden. Het is dan aan u om te beslissen om het toch te proberen of niet. Houd wel in gedachte dat er geen garantie is dat de gravure (goed) lukt. Door ervaring weet ik dat het meestal wel lukt.

Ik moet het object voor op te graveren nog bestellen. Moet ik het dan langsbrengen en nadien terug komen ophalen?

Hier kunnen we op verschillende manieren werken.

Bij een klein tot middelmatig pakket: U besteld en laat het leveren op mijn adres. Het pakket past in mijn grote pakketbrievenbus of ik ben thuis.

Een groot pakket (past niet in de brievenbus): u neemt vooraf contact op om de leveringsdatum af te spreken dat ik zeker thuis ben om het pakket aan te nemen.

Natuurlijk bent u ook altijd welkom (op afspraak) om het pakket langs te brengen. Naargelang de tijdsduur van de gravure kan het misschien direct gegraveerd worden.

Hoe weet ik hoe de gevraagde gravure er gaat uitzien?

Ik maak altijd een digitaal ontwerp. Ben u hier ter plaatse, dan ziet u het zelf en kan ik  uitleg geven.

Bent u niet ter plaatse, dan stuur ik het naar u door (mail, WhatsApp, Messenger,…) met de nodige uitleg erbij. Pas na uw goedkeuring gaat het onder de laser. Let zeker ook op eventuele schrijffouten.

Ik ben toch niet tevreden met hoe het eruit ziet. Kan ik het terugbrengen?

Als het een algemene tekening of tekst is die nog verkoopbaar is, dan zou dat kunnen. Als er jouw naam opstaat niet. Gepersonaliseerde items dus niet.

Als je jouw item komt ophalen, kijk het dan zeker na. Misschien kan ik er nog iets aan veranderen zodat u toch helemaal tevreden naar huis gaat. Ik probeer altijd mijn producten zo af te leveren dat ik er zelf trots op ben.

Op de pagina herroepingsrecht vind u hierover alles terug

Ik heb een ontwerp dat ik wil laten graveren, hoe krijg ik dat bij u en in welk bestandsformaat?

Op de site staat een formulier om jouw ontwerp in te sturen.
Of je stuurt het via de mail of whatsapp
Bestandsformaten die ik kan importeren in mijn programma:
Vector en raster formaten, SVG, PNG, AI, DXF, PDF, PLT, JPG, BMP, GIF, TIFF, and TGA.

Niet gevonden wat je zocht?

Neem contact op of maak een afspraak en kom langs om je vragen te stellen of te zien hoe iets zou kunnen gedaan worden.